OUR FACTORY

“It’s only bag. There’s more to life than that.”

Sejak Bigmo dimulai, kami memulai sebuah misi: untuk memberikan pengalaman terbaik bagi customer melalui produk yang kami tawarkan agar produk buatan ‘home industry’ bisa membuat dampak tidak hanya kepada customer penggunanya namun juga pembuat tasnya.

Dalam pembuatan produk yang mengedepankan kualitas, Bigmo turut memberdayakan para penjahit rumahan yang berpengalaman dalam pembuatan tas dari berbagai kota di Jawa Barat sejak 2010. Dalam praktiknya, hal ini terus berproses Bersama kami seiring berjalannya system fair business experience yang memiliki tujuan untuk mensejahterakan para penjahit rumahan agar dapat terus membuka kesempatan bagi sumber daya manusia yang ingin bergabung memajukan home industry sehingga tercipta lingkungan kerja rumahan yang nyaman dan membuat para pekerjanya sejahtera.

“Without labors nothing prospers.”

CUSTOMER CARE

Setiap tas yang dibuat diharapkan bisa memiliki customer experience tersendiri bagi para penggunanya. Sehingga fungsi produk yang kami tawarkan seperti material yang baik, waterproof dan memiliki lifetime warranty bisa dirasakan oleh setiap customer secara maksimal.

Adapun jika customer mengalami kendala seperti salah pengiriman jenis tas atau kerusakan premature di awal pembelian, kami siap mengirimnya dengan produk baru tanpa harus membuat customer kami kewalahan untuk urusan return. Dalam usaha pelayanan terhadap ustomer, Bigmo berusaha untuk terus meningkatkan kecepatan alam merespon dan memberikan solusi terbaik bagi customer melalui platform chat bot di website, WhatsApp dan Instagram.

And for that, Bigmo always try to up forward these things:

satisfaction
trust
positivity
conviction
loyalty
commitment
feeling
experience

OUR MATERIALS

Kami memilih material berdasarkan fungsi dan daya tahannya yang tetap kuat dari waktu ke waktu. Selain itu, kami memaksimalkan agar produk kami tetap waterproof, wash less, ringan, dan nyaman dipakai.

Material water repellent canvas yang kami gunakan memiliki kualitas baik, tebal, dan mampu menahan air hingga 90% waterproof. Selain itu, terasa ringan dan nyaman dipakai karena dipadukan dengan soft padding untuk mencegah sakit pada bagian baju saat memakai ransel.

Waterproof Polyester Twill merupakan salah satu material Bigmo yang juga memiliki ketahanan mencapai 70% waterproof. Material ringan ini membuat tas lebih nyaman, mudah dicuci, dan tahan lama.

CARING YOUR BIGMO BAG

– Cuci tasmu saat diaras kotor saja dan jangan terlalu erring ya.
– Basuh tas dengan air dingin secara menyeluruh.
– Gunakan sabun cair untuk membersihkan tas dan tidak disarankan untuk menggunakan detergen bubuk
– Sikat dengan spons halus atau sikat gigi pada bagian yang kotor. Tidak disarankan menggunakan sikat kasar atau keras karena dapat mengurangi kualitas bahan dari tas.
– Setelah membersihkan bagian kotor, basuh Kembali dengan air dingin secara menyeluruh.
– Jemur tas secara dibalik di Bawah sinar matahari atau di angin-anginkan.
– Tidak disarankan menggunakan mesin cuci dalam proses pencucian dan pengeringan karena dapat merusak material pada tas.